LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Akaun my4d

Kami berkomitmen untuk menjalankan platform dengan jelas dan bertanggung jawab. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi data anda, dan bagaimana kami beroperasi di wilayah yang disokong...

Perlindungan Akaun LengkapPengendalian Data BersertifikatSokongan Pelanggan Tergesot
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Perkhidmatan dan Perlindungan Akaun my4d

Perjanjian Operasi dan Wilayah

my4d beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan Malaysia. Akaun anda tertakluk pada syarat perkhidmatan kami, yang meliputi pengesahan identiti, pengesahan umur dan kepatuhan terhadap peraturan perjudian setempat. Kami menggunakan sistem enkripsi peringkat bank untuk melindungi maklumat login, sejarah transaksi dan data peribadi anda. Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut protokol keamanan yang

ketat. Anda dapat mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI SOKONGAN

Cara Menghubungi Pasukan Undang-undang Kami

Kami menyediakan pelbagai saluran untuk menjawab soalan undang-undang, permintaan privasi atau kekhawatiran keamanan akaun anda. Pasukan kami siap membantu dalam bahasa Melayu dan sedia memproses setiap...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera...
E-mel Rasmi Hantar permintaan undang-undang atau privasi ke alamat e-mel rasmi kami. Kami membalas dalam tempoh...
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian FAQ kami untuk jawapan terhadap soalan undang-undang biasa, termasuk cara memadam akaun...
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan akaun dan privasi data adalah asas operasi my4d. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, autentikasi dua faktor pilihan dan penyimpanan data yang dipisahkan. Setiap transaksi dilogkan dan diaudit. Kami tidak pernah berkongsi...

Enkripsi dan Autentikasi

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan autentikasi dua faktor. Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan sebelum diproses.

Penyimpanan Data Dikawal

Kami menyimpan maklumat akaun di pusat data tersertifikat dengan redundansi penuh. Data anda disimpan mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan dipadamkan secara selamat apabila sudah tidak diperlukan.

Audit dan Kepatuhan

Semua transaksi dipantau untuk pengesanan penipuan. Kami mematuhi peraturan anti-pencucian wang dan melakukan pemeriksaan latar belakang mengikut undang-undang setempat.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data kami yang ada tentang anda, termasuk sejarah login, transaksi dan maklumat peribadi yang tersimpan, melalui akaun atau e-mel anda.

Perubahan dan Pemadaman

Ubah atau betulkan maklumat akaun anda dengan mudah dari tetapan profil. Untuk permintaan pemadaman lengkap, pasukan kami akan memandu anda melalui proses dan mengesahkan identiti anda.

Laporan Insiden Keselamatan

Jika anda mencurigai aktiviti tidak sah, lapor segera melalui sembang sokongan atau e-mel. Kami akan menyiasat dan memberitahu anda tentang tindakan yang diambil dalam masa 24 jam.

Soalan Lazim Tentang Dasar my4d

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan memenuhi syarat undang-undang setempat untuk berjudi di wilayah anda. Kami memerlukan pengesahan identiti dan pengesahan umur sebelum akaun anda diaktifkan sepenuhnya atau pengeluaran dibenarkan.

Kami menggunakan maklumat anda hanya untuk menjalankan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, memastikan kepatuhan undang-undang, dan menyediakan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak pemasaran pihak ketiga.

Kami menyimpan data akaun aktif anda semasa anda menjadi ahli. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang perjudian setempat, biasanya 5 tahun, untuk tujuan audit dan kepatuhan.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang dan minta salinan data anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan laporan lengkap dalam masa 14 hari, termasuk semua maklumat peribadi dan sejarah transaksi.

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau pelanggaran syarat perkhidmatan, kami akan memberi tahu anda melalui e-mel berdaftar dengan butiran. Anda boleh membanding melalui proses sokongan formal kami sebelum sebarang tindakan diambil terhadap dana anda.

Hubungi pasukan sokongan kami dan minta penutupan akaun kekal. Kami akan memproses setiap permintaan, menarik balik dana yang tinggal dan kemudian menutup akaun anda. Rekod anda akan disimpan mengikut undang-undang tetapi akaun tidak akan boleh dibuka semula.

Ya, kami melaksanakan pemeriksaan pengesahan pelanggan yang ketat, pemantauan transaksi dan pelaporan aktiviti mencurigakan sesuai dengan undang-undang anti-pencucian wang setempat dan piawaian antarabangsa untuk melindungi platform.