LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan my4d untuk Akaun Anda

Semua akun my4d beroperasi di bawah syarat yang dirancang untuk melindungi permainan anda dan memastikan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berjalan lancar di wilayah yang...

Akses akun di mana undang-undang tempatan membenarkanPenarikan dana diproses dalam 24 jam kerjaSokongan dalam Bahasa Melayu sepanjang masa
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Perkhidmatan my4d untuk Akaun Anda

Terma Penggunaan Akaun dan Transaksi

Akun my4d anda dikawal oleh syarat yang terikat pada bidang kuasa tempatan di mana layanan disokong. Anda bertanggung jawab untuk maklumat log masuk anda; kami tidak pernah minta kata laluan melalui e-mel atau sms. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan secara automatik dalam beberapa minit. Penarikan memerlukan verifikasi akaun sebelum pembayaran diproses. Jika anda melanggar syarat—termasuk bertindak curang,

memalsukan identiti, atau mengubah peranti tanpa pemberitahuan—kami berhak menggantung akun sambil menjalankan penyiasatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Laluan Sokongan untuk Soalan Terma

Jika anda tidak pasti tentang syarat atau perlu klarifikasi tentang hak akun anda, kami ada di sini untuk membantu. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan...

Sembang Langsung Buka saluran sembang dalam akaun anda untuk berbincang dengan agen dalam Bahasa Melayu. Tersedia...
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan kepada [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami hantar balasan lengkap dalam 4...
Pusat Bantuan Akaun Layari bahagian FAQ akaun anda untuk jawapan segera tentang terma pembayaran, keselamatan akun dan...
KEAMANAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keselamatan data akun adalah keutamaan utama. Kami mengenkripsi semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan protokol bank. Maklumat pribadi anda tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit...

Penyulitan Sambungan

Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar melalui terowong SSL 256-bit, sama seperti perbankan dalam talian anda.

Pengesahan Identiti

Pendaftaran akaun memerlukan bukti identiti Malaysia sah. Kami mengesahkan semua maklumat sebelum penarikan pertama anda diluluskan.

Privasi Pembayaran

Maklumat kad atau e-dompet anda tidak disimpan di pelayan kami. Setiap transaksi diproses terus oleh penyedia pembayaran yang disertifikasi.

Simpanan Rekod

Kami menyimpan log transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Akses terhad kepada kakitangan yang diverifikasi sahaja.

Permintaan Subyek Data

Minta salinan lengkap data akun anda melalui e-mel sokongan. Kami hantar fail terenkripsi dalam 10 hari kerja dengan semua rekod transaksi dan profil.

Pemadaman Akun

Hubungi sokongan untuk menutup akun secara kekal. Maklumat tersimpan disimpan mengikut undang-undang tempatan, tetapi akses permainan dibatalkan serta-merta.

Soalan Lazim tentang Syarat Perkhidmatan my4d

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas dan warga sah atau penduduk Malaysia di wilayah yang disokong. Pendaftaran memerlukan pengesahan identiti melalui IC Malaysia yang sah dan bukti alamat semasa. Setiap orang boleh membuka satu akun sahaja; akun berganda akan ditutup.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses dalam beberapa minit dan dikreditkan terus ke baki akaun anda. Penarikan memerlukan akaun terverifikasi penuh dan diproses dalam 24 jam kerja. Amaun penarikan minimum ialah RM20 dan maksimum RM10,000 setiap hari.

Pelanggaran—seperti aktiviti curang, pinjaman akun kepada orang lain, atau ubah peranti bermain tanpa pemberitahuan—boleh mengakibatkan penggantungan akun. Kami jalankan penyiasatan dan memberitahu anda dalam 48 jam dengan butiran dan pilihan rayuan.

Data anda digunakan untuk memproses pembayaran, mencegah penipuan, dan memenuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual maklumat kepada pihak ketiga. Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau meminta padaman melalui sokongan e-mel dengan bukti identiti.

Anda boleh mengemas kini nama pengguna dan alamat e-mel melalui tetapan akaun. Untuk menutup akun, hubungi sokongan dengan bukti identiti—penutupan adalah kekal dan semua baki akan ditarik balik sebelum penghapusan.

Jika deposit tidak tiba, hubungi sopongan dengan nombor rujukan transaksi anda. Kami menghubungi penyedia pembayaran dan menyelesaikan percanggahan dalam 5 hari kerja. Untuk pertikaian penarikan, kami memerlukan bukti permintaan awal dan bukti identiti.

Kami mengemas kini syarat untuk kepatuhan undang-undang atau peningkatan keselamatan dan memberitahu semua pengguna aktif melalui e-mel 30 hari sebelumnya. Bermain selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda bersetuju dengan syarat baru.