LEGAL REFERENCE

Perlindungan Data di my4d

Kami melindungi setiap transaksi dan butir akaun anda dengan teknologi enkripsi terkini. Dasar privasi kami dirancang untuk Malaysia dan wilayah yang disokong, memastikan data peribadi, sejarah deposit dan...

Enkripsi Gred BankPerlindungan Pembayaran LokalKawalan Akses Akaun
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Data di my4d

Bagaimana Kami Mengurus Maklumat Anda

Setiap kali anda log masuk, mendaftar atau memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengekalkan akaun, memproses pengeluaran dan memenuhi keperluan undang-undang tempatan. Data anda disimpan dalam pelayan yang diamankan, dengan akses terhad kepada kakitangan my4d yang berdedikasi untuk sokongan akaun. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga untuk tujuan

pemasaran. Butir pembayaran diproses oleh pembekal pembayaran bersertifikat yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi & Permintaan Data

Permohonan Data Peribadi Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang simpan tentang anda. Hantar permintaan...
Pembetulan atau Penghapusan Jika maklumat akaun anda tidak tepat atau anda mahu memadam data, hubungi pasukan sokongan...
Sokongan Khidmat Pelanggan Tim kami tersedia 24/7 untuk menjawab soalan tentang privasi, keselamatan akaun atau sebarang kebimbangan...
KEAMANAN & KEPERCAYAAN

Praktik Pengurusan Data my4d

Enkripsi SSL & HTTPS

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan my4d dilindungi dengan SSL 256-bit. Setiap halaman, transaksi pembayaran dan sesi log masuk dikodkan untuk menghalang pencegatan data oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Cookie & Penjejakan

Kami menggunakan cookie untuk mengekalkan sesi akaun, menyimpan pilihan bahasa dan memahami cara anda berinteraksi dengan lobby. Anda boleh mengurus tetapan cookie dalam pengaturan pelayar anda pada setiap masa tanpa menjejaskan akaun.

Pengesahan Akaun Berganda

Akun anda dilindungi dengan kata laluan kuat dan pilihan pengesahan dua langkah. Kami sentiasa mengesahkan permintaan pengeluaran untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah yang boleh mengakses dana.

Pengekalan Data & Pemadaman

Data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan penyiasatan penipuan. Setelah itu, maklumat dihapuskan secara selamat melainkan undang-undang tempatan memerlukan pengekalan lebih lama.

Pematuhan Bidang Kuasa Tempatan

my4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dasar kami menyesuaikan dengan peraturan perlindungan data Malaysia dan yurisdiksi setara yang kami layani.

Audit & Pemeriksaan Keselamatan

Sistem kami menjalani audit keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan. Kami bekerja dengan penasihat keselamatan siber independen untuk memastikan perlindungan data tetap kuat.

Privasi & Keselamatan Data

Kata laluan anda dienkodkan menggunakan algoritma bcrypt dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami mengesyorkan kata laluan yang unik, panjang dan mengandungi huruf, nombor dan simbol. Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa, dan tukar kata laluan anda secara berkala dari tetapan akaun.

Hanya kakitangan my4d yang berdedikasi untuk sokongan akaun, pengesahan pembayaran dan pengurusan risiko yang boleh mengakses maklumat anda. Akses adalah terhad dan dilog, dan staf menjalani latihan privasi tahunan. Vendor pihak ketiga seperti pembekal pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Semasa membuat akaun, kami mengumpul nama sebenar, alamat e-mel, nombor telefon dan butir alamat untuk pengesahan identiti. Kami juga merekodkan sejarah deposit, pengeluaran dan permainan untuk kepatuhan peraturan dan pencegahan penipuan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menyimpan butir kad kredit atau e-dompet anda. Semua transaksi diproses melalui pintu gerbang pembayaran bersertifikat yang mematuhi piawaian PCI DSS. Anda akan diarahkan ke situs pembayaran yang selamat untuk menyelesaikan deposit atau pengeluaran dengan penyedia anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk mematuhi peraturan cukai dan penyiasatan penipuan. Data peribadi yang dapat dikenali akan dihapuskan atau dianonim, kecuali kami diwajibkan oleh undang-undang tempatan untuk menyimpannya lebih lama.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan bertulis untuk akses data pribadi anda. Sertakan nama akaun dan alamat e-mel berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam 14 hari kerja.

Tidak. Kami tidak menjual atau memberikan maklumat peribadi anda kepada pemasar pihak ketiga. Data kami hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan seperti pemproses pembayaran, pengusaha hos dan pakar anti-penipuan, semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.